ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ (GDPR)

internetového obchodu www.cukrovinky.cz

1. ZÁKLADNÍ USTANOVENÍ A SPRÁVCE ÚDAJŮ

Správcem osobních údajů podle čl. 4 bod 7 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (dále jen „Nařízení“ nebo „GDPR“) je:

• Obchodní firma: CUKROVINKY s. r. o.

• Sídlo: Polom 1208, 029 01 Námestovo, Slovenská republika

• IČO: 47 916 672 | DIČ: 2024146135 | IČ DPH: SK2024120901

• Zápis: Obchodní rejstřík vedený Okresním soudem v Žilině, oddíl Sro, vložka č. 62839/L

• (dále jen „správce“ nebo „obchodník“).

Kontaktní údaje správce:

• Adresa pro doručování: Polom 1208, 029 01 Námestovo, Slovenská republika

• E-mail: sklad@cukrovinky.sk

• Telefon: +421 948 116 165, +420 722 058 494

Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů.

2. ROZSAH ZPRACOVÁVANÝCH ÚDAJŮ

Správce zpracovává osobní údaje, které mu poskytnete v souvislosti s realizací objednávky nebo registrací na e-shopu. Jedná se zejména o:

• Jméno a příjmení

• Doručovací a fakturační adresa

• E-mailová adresa

• Telefonní číslo

• Údaje o zakoupeném zboží a historii objednávek

• IP adresa a cookies (v rozsahu uděleného souhlasu)

3. PRÁVNÍ DŮVOD A ÚČEL ZPRACOVÁNÍ

A) Plnění kupní smlouvy

Výše uvedené osobní údaje je nutné zpracovat pro odbavení objednávek, doručení zboží a další plnění ze smlouvy, pokud mezi vámi a obchodníkem dojde k uzavření kupní smlouvy. Takové zpracování umožňuje čl. 6 odst. 1 písm. b) Nařízení – zpracování je nezbytné pro splnění smlouvy.

B) Plnění právních povinností a oprávněný zájem správce

Obchodník zpracovává tyto údaje rovněž za účelem evidence smlouvy, účetních a daňových povinností a případného budoucího uplatnění a obranu práv a povinností smluvních stran (reklamace, právní spory). Uchování a zpracování osobních údajů je za výše uvedeným účelem po dobu 10 let od realizace poslední části plnění dle smlouvy (zejména z důvodu daňových předpisů). Takové zpracování je možné na základě čl. 6 odst. 1 písm. c) a f) Nařízení – zpracování je nezbytné pro splnění právní povinnosti a pro účely oprávněných zájmů správce.

C) Zasílání obchodních sdělení (Newslettery)

Na e-mailovou adresu, případně telefonní číslo mohou být kupujícímu zasílány novinky a jiná obchodní sdělení. Tento postup umožňuje § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, pokud jej kupující při nákupu neodmítne (opt-out). Tato sdělení lze kdykoliv jakýmkoliv způsobem – například zasláním e-mailu na adresu sklad@cukrovinky.sk nebo proklikem na odkaz přímo v obchodním sdělení – bezplatně odhlásit.

D) Hodnocení spokojenosti – Ověřeno zákazníky (Heureka)

Vaši spokojenost s nákupem zjišťujeme prostřednictvím e-mailových dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky, do něhož je náš e-shop zapojen. Ty vám zasíláme pokaždé, když u nás nakoupíte, pokud jejich zasílání neodmítnete v průběhu objednávkového procesu.

 

Zpracování osobních údajů pro účely zaslání dotazníků provádíme na základě našeho oprávněného zájmu (případně souhlasu, podle nastavení nákupního košíku), který spočívá ve zjišťování vaší spokojenosti s nákupem. Pro zasílání dotazníků, vyhodnocování zpětné vazby a analýz našeho tržního postavení využíváme zpracovatele, kterým je provozovatel portálu Heureka.cz (Heureka Group a.s.); tomu pro tyto účely předáváme informace o zakoupeném zboží a vaši e-mailovou adresu. Proti zasílání dotazníků můžete kdykoli vyjádřit námitku kliknutím na odkaz v e-mailu s dotazníkem, a my vám jej dále nebudeme zasílat.

4. PŘÍJEMCI OSOBNÍCH ÚDAJŮ (ZPRACOVATELÉ)

Osobní údaje kupujícího nejsou předávány žádné třetí straně pro její vlastní marketingové účely. Na realizaci nákupního procesu se však podílejí tito zpracovatelé:

• Poskytovatel e-shopového řešení: Shoptet (společnost Shoptet a.s.)

• Logistické a přepravní společnosti: NEOSHIP, s. r. o., Packeta s.r.o. (Zásilkovna), Direct Parcel Distribution CZ s.r.o. (DPD), případně další smluvní dopravci za účelem doručení zboží.

• Poskytovatelé platebních služeb: Shoptet Pay / bankovní instituce za účelem realizace plateb.

• Analytické a marketingové nástroje: Google LLC (Google Analytics), Heureka Group a.s. (Ověřeno zákazníky).

Osobní údaje nebudou předány do třetích zemí mimo Evropskou unii (s výjimkou technických cloudových úložišť poskytovatelů jako Google, které jsou zabezpečeny standardními smluvními doložkami EU).

5. SOUBORY COOKIES

Správce osobních údajů užívá na webové stránce www.cukrovinky.cz soubory cookies. Cookies jsou krátké textové soubory, které webová stránka ukládá v počítači nebo mobilním zařízení návštěvníka.

Na našem webu používáme cookies rozdělené do následujících kategorií:

1. Nezbytné (technické) cookies: Jsou nutné pro základní funkčnost webových stránek (např. vložení zboží do košíku, přihlášení do účtu). Bez těchto cookies nemůže web správně fungovat. Jejich zpracování je možné na základě oprávněného zájmu správce (čl. 6 odst. 1 písm. f) Nařízení).

2. Analytické a statistické cookies: Slouží pro měření návštěvnosti a vytváření statistik chování návštěvníků. Tyto cookies jsou posuzovány v podobě hromadného celku a v anonymizované podobě.

3. Marketingové a reklamní cookies: Slouží k cílení reklamy podle zájmů uživatele na internetu.

⚠️ DŮLEŽITÉ: Analytické a marketingové cookies zpracováváme výhradně na základě vašeho aktivního souhlasu, který nám udělujete prostřednictvím cookies lišty při první návštěvě webu (v souladu se zákonem č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích v ČR). Svůj souhlas můžete kdykoliv změnit nebo odvolat v nastavení cookies na našem webu. Cookies můžete také ručně mazat či zcela zakázat v nastavení svého internetového prohlížeče.

6. VAŠE PRÁVA PODLE NAŘÍZENÍ GDPR

Podle podmínek stanovených v Nařízení máte jako subjekt údajů následující práva:

• Právo kdykoliv zrušit zasílání obchodních sdělení (newsletterů).

• Právo vznést námitku proti zpracování vašich údajů na základě oprávněného zájmu správce podle čl. 21 Nařízení.

• Právo na přístup k vašim osobním údajům podle čl. 15 Nařízení (požadovat informaci, jaké údaje zpracováváme, a získat jejich kopii).

• Právo na opravu nebo aktualizaci osobních údajů podle čl. 16 Nařízení.

• Právo na omezení zpracování podle čl. 18 Nařízení.

• Právo na výmaz osobních údajů (právo „být zapomenut“) podle čl. 17 Nařízení, pokud to neodporuje platným právním předpisům (např. zákonná povinnost uchovávat faktury) nebo oprávněným zájmům správce.

• Právo na přenositelnost údajů podle čl. 20 Nařízení (pokud se jedná o automatizované zpracování na základě smlouvy či souhlasu).

• Právo na účinnou soudní ochranu, pokud se domníváte, že vaše práva byla v důsledku zpracování porušena.

• Právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je v České republice: Úřad pro ochranu osobních údajů, se sídlem Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7 (web: www.uoou.cz).

7. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

• Odesláním objednávky z internetového obchodu www.cukrovinky.cz potvrzujete, že jste se seznámil/a s těmito Zásadami ochrany osobních údajů a že je v celém rozsahu přijímáte.

• Správce je oprávněn tyto podmínky změnit. Novou verzi zásad ochrany osobních údajů zveřejní na svých internetových stránkách.

Tyto podmínky nabývají účinnosti dne 04.06.2026.