Cukrovinky

Obchodné podmienky

 

Kupující učiněním závazné objednávky stvrzuje, že akceptuje Obchodní podmínky pro dodávku zboží vyhlášené prodávajícím. Vztahy mezi kupujícím a prodávajícím se řídí těmito obchodními podmínkami, které jsou zároveň pro obě strany závazné.

OBJEDNÁNÍ ZBOŽÍ A SLUŽEB

Nabízíme vám možnost nákupu přímo z Vašeho domova, kde můžete nakupovat nonstop. Objednávat si můžete jednoduše a pohodlně pomocí nákupního košíku, telefonu, e-mailu, či písemně na naší adrese.
Předmětem smlouvy je pouze zboží uvedené v kupní smlouvě - objednávce. Rozměry, váha a ostatní údaje uvedené na našich stránkách, v katalozích, prospektech a jiných tiskovinách jsou údaji nezávaznými a vycházejícími z údajů výrobců. V případě nesrovnalostí Vás samozřejmě budeme kontaktovat.
Zavazujeme se, že svým odběratelům budeme dodávat jen zboží v perfektním stavu a v souladu se specifikacemi či vlastnostmi obvyklými pro daný druh zboží vyhovujících daným normám, předpisům a nařízením platným na území České republiky.
Podmínkou pro naplnění platnosti naší elektronické objednávky je vyplnění veškerých požadovaných údajů a náležitostí uvedených v objednávkovém formuláři. Objednávka je zároveň návrhem kupní smlouvy, kdy samotná kupní smlouva vzniká samotným dodáním zboží. K uzavření kupní smlouvy se vyžaduje formální potvrzení objednávky prodávajícím. V jednotlivých, zejména cenově náročnějších případech, si prodávající vyhrazuje právo k vzniku smlouvy potvrzením objednávky nejlépe osobně nebo telefonicky a úhradu finanční zálohy kupujícím.
V případě, že v průběhu doby, kdy bylo zboží objednáno, došlo k výrazné změně kurzu zahraniční měny nebo ke změně ceny či dodávaného sortimentu ze strany dodavatele, má naše firma právo objednávku po dohodě s kupujícím modifikovat nebo od ní jednostranně s okamžitou platností odstoupit. Stejné oprávnění si vyhrazujeme iv případě, kdy výrobce přestane dodávat objednaný produkt nebo uvede na trh novou verzi produktu popřípadě výrazným způsobem změní cenu produktu.

POTVRZENÍ OBJEDNÁVKY

Objednávka je přijata do 24 hodin, potvrzení objednávky vám zašleme e-mailem, o odeslání budete taktéž informováni e-mailem. V případě nejasností Vás budeme kontaktovat.

ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY

Každou objednávku můžete do 24 hodin zrušit a to telefonicky, či e-mailem a to bez udání důvodu. Stačí uvést jméno, e-mail a popis objednaného zboží či služby.

BALNÉ A POŠTOVNÉ

Objednané zboží vám zašleme kurýrem, který vám zboží doručí přímo ke vám domů. V případě, že jste na naší rozvozové trase budete o dodání informováni telefonicky nebo e-mailem. Je možné zvolit i jiný způsob dopravy a to dle specifikací jednotlivé objednávky.

DODACÍ LHŮTA

Dodací lhůta je od 1-14 dnů, není-li uvedeno jinak. V případě, že nějaké zboží nebude skladem, budeme Vás co nejdříve kontaktovat.

DOPRAVA

Kurýr - při objednávce nad 1500CZK / nad 30kg - do 50kg - 150CZK

Kurýr - při objednávce do 1500CZK - 100CZK s DPH

Kurýr - nad 1500CZK / do 30kg - zdarma

Osobní odběr - zdarma

 

Dobírka - 1,60€ s DPH


REKLAMACE

ZÁRUKA

Na objednané zboží poskytuje provozovatel záruku jaká je uvedena na výrobku od konkrétního výrobce. Pokud nastane situace, že doručený nákup (zboží) nebyly čerstvé nebo bylo zboží jinak poškozen, kontaktujte prosím zákaznický servis provozovatele katarina.teluchova@cukrovinky.sk, kde vyřídíme případné reklamace k Vaší spokojenosti.


Reklamaci je nutné uplatnit bez zbytečného odkladu, a to hned na místě při doručení zboží příjemci. Reklamace musí být vyhotovena písemně u řidiče na formuláři (každý řidič má u sebe požadované tiskopis) nebo emailem či telefonickým kontaktem na kontaktní údaje provozovatele.
Pokud byla zásilka dodána se zpožděním, byl poškozen obal a podobně, kontaktujte zákaznický servis provozovatele katarina.teluchova@cukrovinky.sk. V případě, že je provozovatel za reklamaci odpovědný, vyřeší ji promptně k Vaší spokojenosti. Pokud zákazník neuplatní své nároky v době a způsobem podle předchozích podmínek platí, že zásilka byla doručena řádně a včas. Zákazník odpovídá provozovateli za všechny ztráty, které mu vzniknou tím, že úmyslně porušil některé z předchozích ustanovení resp., Že neuváděl pravdivé údaje ve svém registračním formuláři.


Závěrečná ustanovení

Veškeré právní vztahy vznikající mezi provozovatelem a zákazníky se řídí právními předpisy ČR. Ve věcech neošetřených těmito Obchodními podmínkami se uplatní příslušná ustanovení občanského zákoníku.


OCHRANA OSOBNÍCH DAT

Odesláním dat vyjadřuje uživatel (zákazník) souhlas se zpracováním osobních údajů ve znění Zákona č. 428/2002 Z.z a jeho změn / Zákon o ochraně osobních údajů /.